Rujukan Laman

Terma dan Dasar yang Mengatur Akaun Anda

kasiwin menyediakan rangka undang-undang yang jelas untuk setiap akaun yang dibuka di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
kasiwin Terma dan Dasar yang Mengatur Akaun Anda
SALURAN PERTANYAAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami untuk Hal Berkaitan Dasar

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau permintaan data anda ke alamat e-mel khusus…
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan boleh membantu menjelaskan persoalan umum berkaitan dasar…
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam akaun anda untuk memfailkan permintaan rasmi bagi menyemak, meminda atau memadam…
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Enam Prinsip Keselamatan Data kasiwin

Kami membangun setiap lapisan perlindungan data dan keselamatan akaun berpandukan kepada standard industri semasa. Dari cara kuki digunakan hinggalah kepada cara rekod transaksi disimpan, setiap keputusan kami dibuat dengan mengutamakan kepentingan anda…

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman log masuk anda lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun.

Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Data yang sudah tamat tempoh disimpan akan dipadam secara selamat dari sistem kami.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Kami memantau aktiviti log masuk yang luar biasa dan akan memberitahu anda sekiranya dikesan percubaan akses yang mencurigakan.

Pengesahan Identiti

Sebelum pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses, kami mengesahkan identiti pemegang akaun mengikut prosedur KYC yang ditetapkan. Proses ini melindungi anda daripada penggunaan akaun tanpa kebenaran.

Hak Akses Data

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan, meminda maklumat yang tidak tepat atau memohon pemadaman data tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang masih berkuat kuasa.

Siapa untuk Dihubungi

Untuk semua perkara berkaitan privasi dan data, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami secara langsung melalui e-mel atau borang dalam akaun. Kami menangani setiap permintaan rasmi dalam tempoh masa yang ditetapkan.

Soalan Anda tentang Terma dan Privasi Dijawab

Kami himpunkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun berkaitan terma perkhidmatan, hak privasi dan prosedur undang-undang kasiwin. Sekiranya soalan anda tidak ada di sini, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Anda berhak mengakses, meminda dan memohon pemadaman data peribadi anda. Failkan permintaan melalui borang dalam akaun anda dan kami akan memprosesnya dalam tempoh 14 hari bekerja tertakluk kepada keperluan undang-undang.

Kami menggunakan kuki teknikal untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan bahasa. Tiada data kuki dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda secara nyata.

Rekod transaksi, termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh peraturan bidang kuasa. Selepas tempoh itu, data dipadam secara selamat dan kekal dari pelayan kami.

Ya. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel atau borang dalam akaun. Kami akan memadam data anda kecuali rekod yang perlu dikekalkan atas sebab keperluan undang-undang atau penyelesaian transaksi yang masih belum selesai.

Setiap perubahan terma akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Anda boleh memilih untuk menutup akaun jika tidak bersetuju dengan terma baharu yang dikemukakan.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel khusus atau sembang langsung dalam akaun anda. Semua aduan rasmi direkodkan dan ditangani dalam tempoh 48 jam bekerja oleh pasukan bertugas kami.

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya dengan pembekal pembayaran seperti FPX dan DuitNow yang diperlukan untuk memproses transaksi anda secara selamat.

Halaman Berkaitan

kasiwin Login Soalan Lazim kasiwin Casino Tentang Kami